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BTS [ Bac+2 ]

Diplôme d'Etat

BTS Négociation et Relation Client


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BTS NRC, Négociation et relation client, Ecole de Commerce, grenoble, Lyon, Clermont-Ferrand, rythme classique ou alternance

Notre savoir-faire

Depuis 24 ans, les savoir-faire pédagogiques et professionnels des préparations Wesford aux diplômes d’Etat BTS sont renommés et reconnus pour leurs résultats aux examens. La qualité des cours, les équipements pédagogiques, l’efficacité des services, le suivi personnalisé des élèves et les partenariats professionnels avec les entreprises sont inscrits dans un programme d’amélioration continue et permanente.

Les plus

Les enseignants 
Le corps professoral est constitué d’enseignants spécialisés BTS. Ils ont l’expérience depuis plus de 20 ans des conditions d’examen, des référentiels. Ils contribuent en grande partie aux excellents résultats obtenus. Ils connaissent chaque étudiant.
Selon le sondage qualité ISO 9001, 94,1% des étudiants se déclarent très satisfaits de leurs enseignants. Les professeurs sont très disponibles et à l’écoute de chaque élève.

Les cours
Pendant les 2 années du BTS, les étudiants sont préparés pour les écrits par des trainings et des BTS blancs. Pour les épreuves orales, chaque étudiant passe des oraux en condition d’examen.

Les évaluations
et les examens d’Etat du BTS
Contrôles continus permanents, partiels semestriels et examens blancs, chaque élève connaît en permanence son niveau par rapport à la classe. Chaque semestre, un conseil pédagogique se prononce sur chaque étudiant.
Les examens BTS sont organisés par la Division des Examens du Rectorat. Les épreuves se déroulent dans un lycée de l’Académie.

Le suivi personnalisé
Chaque section est dirigée par un(e) responsable pédagogique. Dès l’entrée en formation jusqu’aux oraux des examens, l’élève est suivi par son responsable pédagogique : bilans, actions professionnelles, suivis pédagogiques, séances de soutien, suivis en entreprise, aides pour les situations en stage. Le responsable pédagogique propose également à chaque élève un bilan d’orientation professionnelle pour l’emploi à l’issue du BTS, ou pour une poursuite d’études. L’élève bénéficie de l’Espace Entreprises de Wesford, service d’aide à la recherche de stage ou d’emploi.

Le dynamisme de l’école, les nombreux services 
Les élèves BTS profitent de la dynamique et des activités pédagogiques et professionnelles d’une Ecole Supérieure de Commerce et de Management.
Grâce à leur disponibilité, leur réactivité et leur professionnalisme, les personnes responsables des structures de services et d’accueil contribuent fortement au bien-être de chaque élève.

Les équipements pédagogiques
Tous les ouvrages et notamment les revues spécialisées sont consultables au service documentation. L’école est abonnée à une banque de données internationales. Les élèves ont tous les documents et données à leur disposition pour constituer leur dossier professionnel indispensable pour les examens. L’école dispose d’ordinateurs (salles de cours dédiées et libre service) équipés des logiciels spécifiques nécessaires pour se préparer au BTS. Chaque élève dispose d’une adresse e-mail (à code confidentiel) et peut accéder au net en permanence dans l’ensemble de l’école sous wifi sécurisé.

Les horaires des services
Pour toutes les démarches administratives, pédagogiques et documentaires, les secrétariats sont ouverts tous les jours de la semaine de 7h45 à 19h00.
Pour les travaux informatiques et le web, les salles libre-service sont ouvertes tous les jours de la semaine de 7h45 à 21h.
Des salles de travail dédiées aux étudiants sont mises à leur disposition. Ces salles de tranquillité sont appréciées pour les devoirs, les révisions, les travaux de groupe. Elles sont équipées wifi pour l’accès internet.

Les poursuites d’études supérieures
L’étudiant(e) peut évoluer jusqu’en Bac+3, Bac+5.
Les formations sont construites en modules, avec options et spécialisations permettant aux diplômés Bac+2 de continuer leurs études sans redondance de cours (progression), en ayant le choix de faire un cursus spécialisé ou un cursus multicompétences et ce, par cycle d’une année. L’étudiant(e) n’est pas contraint(e) de s’engager sur des cycles longs.
Toutes les formations après Bac+2 sont basées sur le LMD Européen et peuvent se faire en rythme alterné.



BTS Négociation et Relation Client

Formation en rythme classique ou rythme alterné

Lieux de formation : Grenoble et Lyon

Pour qui ?

Niveau requis : baccalauréat toutes séries.
Sélection sur dossier et entretien de motivation + tests.

Objectifs de la formation

Le technicien supérieur formé à la vente exerce ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services, quelles que soient leur taille et leurs méthodes de vente.

Métiers

• Attaché(e) commercial(e)
• Promoteur des ventes
• Animateur(trice) des ventes
• Conseiller(ère) commercial(e)

Evolution vers des postes de responsable de secteur, de formateur(trice) de vendeurs, chef de district, chef de vente.
Le(la) diplômé(e) du BTS Négociation et Relation Client peut ensuite évoluer vers des fonctions d’encadrement par promotion interne ou par poursuite d’études.

Poursuite d’études

• Accès en Bachelor Wesford MCO Management toutes spécialités.

Suivi des étudiants

Pour les cours et les missions en entreprise, les stagiaires sont encadrés par un responsable pédagogique qui les aide et les conseille durant leur scolarité. Il met en cohérence et articule les différentes modalités d’appropriation des savoirs. Il apporte un soutien pédagogique à l’élève pour l’élaboration de son projet professionnel.

Evaluation

Première année : contrôles continus et partiels
Deuxième année : contrôles continus, partiels et examen.
Rythmes spécifiques selon les centres.

Stage

La mission en entreprise est particulièrement valorisée pour le BTS Négociation et Relation Client. Elle sert de support aux actions appliquées, aux cours et pour les épreuves commerciales.
En rythme alterné, le stage est réalisé dans l’entreprise d’accueil.

2 ÉPREUVES EN RELATION AVEC L’ENTREPRISE

• Communication commercial
• Projet professionnel

Descriptif de la formation

Première et deuxième années :

• Culture et expression française
• Communication en langue vivante étrangère (1 langue)
• Economie
• Management d’entreprise
• Droit
• Mercatique
• Gestion commerciale
• Management commercial
• Communication-négociation
• Technologies commerciales
• Internet

Qualités requises

• Ténacité
• Conviction
• Clarté
• Empathie

Les rythmes

Rythme classique ou en alternance, BTS NRC, Négociation et relation client
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